Una notificación de defectos es la comunicación formal del promotor al contratista de que una prestación no se ajusta al contrato. Describe el defecto de forma concreta, exige su subsanación dentro de un plazo razonable y salvaguarda los derechos de garantía del promotor.
¿Qué debe contener una notificación de defectos?
- Descripción concreta del defecto — qué, dónde, en qué medida (bastan los síntomas; hallar la causa es tarea del contratista)
- Ubicación exacta — elemento constructivo, planta, estancia, idealmente con marca en el plano
- Documentación fotográfica con fecha
- Un plazo razonable para la subsanación
- Recepción demostrable — la recepción debe poder acreditarse
Los errores más frecuentes
En la práctica, las reclamaciones de garantía rara vez fracasan por el derecho — fracasan por la documentación: el defecto solo se comunicó por teléfono, la foto no es atribuible, el plazo nunca se fijó por escrito, o la cronología (notificado → subsanado → de nuevo defectuoso) no es demostrable.
Una notificación de defectos sin recepción demostrable y sin documentación fotográfica ubicada vale poco más que una llamada telefónica en un litigio.
Notificar y seguir defectos digitalmente
Con la gestión de defectos de XBuild la cadena de prueba se construye automáticamente: registrar el defecto con foto y pin en el plano, asignarlo al gremio con un plazo (notificación automática y demostrable), seguir el estado — y cada paso aterriza en el registro de actividad a prueba de manipulaciones. En la recepción genera el acta completa de defectos con un clic.
Preguntas frecuentes: notificación de defectos
¿Qué plazo se aplica?
El defecto debe notificarse sin demora tras su descubrimiento. Para la subsanación se fija un plazo razonable — normalmente 1 a 4 semanas según el alcance.
¿La notificación debe ser por escrito?
Por motivos de prueba: sin duda. Lo que cuenta es la recepción demostrable por el contratista — p. ej. mediante una entrega digital documentada.
¿Qué diferencia hay entre notificación y requerimiento de defectos?
Los términos se usan en gran medida como sinónimos; ambos designan la comunicación formal de un defecto al responsable.