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Personalización marzo de 2026 · 5 min de lectura

Tipos de ticket, formularios y flujos personalizados: la personalización arrastrando y soltando

Un software que se adapta a usted — no al revés: cómo crear en XBuild sus tipos de ticket, formularios individualizados, modelos de estado y roles.

El estándar no basta — y no tiene por qué bastar

Cada empresa constructora trabaja de forma distinta: otros gremios, otras fases de control, otras responsabilidades. Sin embargo, la mayoría de las herramientas imponen los mismos formularios a todos. El resultado lo conoce todo el mundo: campos desviados de su uso, notas en el lugar equivocado y, al lado, una lista de Excel para «lo que la herramienta no sabe hacer».

XBuild toma el camino inverso: la plataforma se adapta a su proyecto — ya desde la versión PRO, directamente en el proyecto, sin proyecto informático ni consultores.

Qué puede adaptar usted mismo en XBuild

  • Tipos de ticket personalizados: junto a defecto, encargo y consulta, cree todos los tipos que quiera — entrada de diario, orden de control, pedido, inspección de seguridad, todo lo que exija su proceso.
  • Formularios arrastrando y soltando: añadir, quitar, reordenar campos — campos libres, listas desplegables, checklists, campos obligatorios. Cada proyecto puede tener sus formularios.
  • Estados de ticket individuales: ¿su flujo tiene más fases que «abierto y terminado»? Defina sus modelos de estado con sus colores — p. ej. «controlado», «validado», «aplazado».
  • Roles y permisos personalizados: más allá de los roles estándar, cree sus roles con permisos granulares — el inspector externo ve algo distinto que el jefe de equipo.
  • Filtros en vivo, consultas guardadas y widgets: cada usuario construye su vista — al día desde primera hora de la mañana.
Regla de oro: si puede describir un proceso en papel, puede modelarlo en XBuild — la mayoría de las veces en menos de 15 minutos.

Ejemplo práctico: su orden de control en 4 pasos

  1. Crear el nuevo tipo de ticket «orden de control» y elegir un color.
  2. Componer el formulario: zona de control (lista desplegable), checklist de puntos, campo de foto obligatorio, texto libre para observaciones.
  3. Definir el modelo de estados: solicitado → en control → conforme / no conforme.
  4. Crear el rol «inspector» con los permisos adecuados y asignarlo al equipo. Listo.

Desde entonces, cada orden de control corre de forma estructurada, analizable e inalterable — informes automáticos incluidos.

¿Y si hace falta aún más individualidad?

La personalización de PRO cubre sorprendentemente mucho. Si su empresa necesita además funciones propias, interfaces propias o una plataforma enteramente suya con sus procesos, es el caso de XBuild Enterprise: construimos juntos, sobre el framework probado, exactamente el sistema que modela su empresa — hasta su propio branding.

Conclusión

La personalización no es en XBuild una función de complemento, sino el núcleo de la plataforma. Empiece la prueba gratuita y cree su primer tipo de ticket personalizado — o pida que se lo muestren en directo en una demo.

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